Servicios y costes

1. Servicios

a) Retirada de antiguo electrodoméstico

1.Que incluye 

• 1. El servicio de retirada se realizará en el momento de entrega. Si por cualquier circunstancia, ajena al transporte, este servicio no se pudiera llevar a cabo no se reintegrará el importe del mismo.
• 2. La instalación de producto debe ser requerida en el momento del pedido, las solicitudes de este servicio no serán consideradas en una fecha posterior.
• 3. Requisitos para recogida:
  • a) Debe estar desconectado, vacío y seco cuando el personal de reparto llegue al domicilio.
  • b) La retirada de un aparato antiguo sólo puede llevarse a cabo en el momento de entrega del aparato nuevo
  • c) El aparato viejo no podrá ser retirado si no es de las mismas características que el aparato
    nuevo

2.Que no incluye 

• 1. Desinstalación y desconexión del aparato antiguo, salvo electrodomésticos de cocción (hornos, placas, campanas, microondas), en los que se haya seleccionado el servicio de instalación.

b) Instalación básica

1.Que incluye

• 1. Disponible para electrodomésticos de libre instalación. Lavavajillas, Lavadoras, Secadoras, Lavadoras-Secadoras, Frigoríficos combinados.
• 2. La instalación de producto debe ser requerida en el momento del pedido, las solicitudes de este servicio no serán consideradas en una fecha posterior.
• 3. Requisitos de instalación: 
  • a) La instalación puede realizarse si las tomas de agua, desagüe y electricidad, se sitúan
    a una distancia máxima de 1,2 metros
  • b) El aparato usado debe ser desconectado antes de que el personal de reparto se presente en el domicilio.
  • c) La instalación no se realizará si la toma de corriente no se considera segura.
  • d) Carpintería adicional, electricidad o fontanería no puede llevarse a cabo.

2.Que no incluye

• 1. Instalación/Colocación.Campanas extractoras, Cocinas de gas, Calentadores, Radiadores, Estufas, Emisores térmicos, Aires acondicionados, Termos, Encimeras, Televisores, Hornos, Frigorificos integrables, Lavavajillas integrables, otros electrodomésticos de integración, Montaje en torre lavadora/secadora.
• 2. Alteraciones, cortes y adaptaciones de los electrodomésticos o de los lugares donde vayan a ser instalados.
• 3. Ampliar mangueras o desagües por estar demasiado alejado y no poder finalizar su instalación.
• 4. Frigoríficos Americanos con dispensador no se conectará a la toma de agua. No se cubre el desmontaje de la/s puerta/s para subida a domicilio. En caso de tener que desmontar puerta/s, será autorizado bajo responsabilidad del cliente, sin posibilidad de reclamar cualquier daño que sufra durante dicha manipulación. El coste que se genere por este servicio no incluido, lo asume el cliente/usuario final.
• 5. Instalaciones/Trabajos de electricidad, fontanería, carpintería ó manipulación de gas.

c) Instalación de encastre 

1.Que incluye

• 1. Hornos eléctricos, placas eléctricas o inducción y microondas y la instalación será realizada por el propio servicio autorizado de distribución a domicilio durante el momento de la entrega
• Instalación del aparato nuevo y el desmontaje del viejo
• 2. Fijación de los equipamientos en lugares adecuados según el manual de instalación de la marca.
• 3. Conexión eléctrica a la caja de derivación más próxima (máximo 1,5m)
• 4. Comprobación y explicación básica de funcionamiento.

2.Que no incluye

• 1. Modificación de muebles o de la encimera
• 2. Obras de albañilería, trabajos de carpintería, marmolista, etc.
• 3. Cortes y adaptaciones de los muebles de cocina, tales como ajuste del hueco para la placa, cortes en encimeras.
• 4. Conexión de enchufes de electricidad.
• 5. Desmontaje de aparatos a retirar conectados a la red de gas, que debe ser siempre gestionado por el usuario a través de un servicio autorizado a estos efectos.

c) Instalación de campana 

1.Que incluye

• 1. Campanas decorativas y extraibles.
• 2. Instalación del aparato nuevo y el desmontaje del viejo
• 3. Fijación de los equipamientos en lugares adecuados según el manual de instalación de la marca.
• 4. Conexión eléctrica a la caja de derivación más próxima (máximo 1,5m)
• 5. Comprobación y explicación básica de funcionamiento.

2.Que no incluye

• 1. Obras de albañilería, trabajos de carpintería, marmolista, etc.
• 2. Cortes y adaptaciones de los muebles de cocina, tales como ajuste del hueco para la placa, cortes en encimeras.
• 3. Conexión de enchufes de electricidad.
• 4. Cualquier material ajeno necesario será facturado aparte.
• 5. Conexiones de longitud superior a la original de los cables eléctricos y tubos

d) Integración

1.Que incluye

• 1. Lavadoras, lavasecadoras y lavavajillas
• 2. Montaje y ajuste de la puerta del aparato anterior en el nuevo aparato integrable. Puesta en marcha del aparato y prueba de funcionamiento
• 3. Puesta en marcha del aparato y prueba de funcionamiento.

2.Que no incluye

• 1. Trabajos adicionales de albañilería, carpintería o fontanería
• 2. Cortes y adaptaciones de los muebles de cocina, tales como ajuste del hueco para la placa, cortes en encimeras.
• 3. Conexiones de longitud superior a la original de los cables eléctricos y tubos
• 4. Uso de medios adicionales a la entrega (grúas, vehículos especiales, etc.)
• 5. Suministro de materiales adicionales.

d) Cambio de sentido de apertura puerta 

1.Que incluye

• 1. Libre instalación: Frigorificos combi, Congeladores, Neveras (consulte modelo) 
• 2. Este servicio se realiza en el momento de la entrega, no viene hecho de fábrica.
• 3. Puesta en marcha del aparato y prueba de funcionamiento.

2.Que no incluye

• 1. Integrables: Frigoríficos, Congeladores, Neveras y cualquier otro modelo de integración.
• 2. Cortes y adaptaciones de los muebles de cocina, tales como ajuste del hueco.
• 3. Conexiones de longitud superior a la original de los cables eléctricos.
• 4. Uso de medios adicionales a la entrega (grúas, vehículos especiales, etc.)
• 5. Suministro de materiales adicionales.

2. Costes

3. Generalidades 

a) Para poder efectuar la entrega Premium/Estándar en el domicilio, usted debe cerciorarse con anterioridad a la entrega, que el producto con su embalaje pueda entrar correctamente en las zonas comunes del edificio y puertas de su hogar.

b) El Frigorífico/Nevera/Congelador Combi/Americano/Vertical es recomendable no se conecte a la red eléctrica hasta pasadas 4 horas.

7.6 En caso de envío dividido en servicio Básico la tarifa aplicada será en relación a costes de tarifa Estándar.

7.7 Recuerde que dichos servicios no se podrán modificar una vez que su pedido se encuentre en ruta. El servicio se asigna a distintas empresas de transporte, dependiendo del servicio contratado por usted.

7.8 No se hacen entregas en almacenes. Así como tampoco están permitidas recogidas en los mismos. Las entregas son domiciliarias. 

7.9 Las modificaciones de dirección de entrega no podrán ser distintas una vez este concertada la entrega. En caso de requerir modificación de domicilio de entrega se generará nuevo pedido con los plazos inicialmente estimados.